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== 各方反应 == 2月24日上午,货拉拉就此事公开致歉,并公布多项整改措施。包括:升级安全事件处理流程,对于重大安全事件,由CEO直接牵头成立处理小组专项处理;在跟车订单场景中上线强制全程录音功能,确保遇到意外时能够及时掌握车内情况,并便于警方取证等。 司机家属和部分民间意见认为,该事件中司机除了服务态度不好以及与乘客沟通不畅之外并没有其它过错,不应承担刑事责任,事件发展至如今地步是因为包括女性主义等舆论影响了司法公正。具体而言,并没有任何规定要求司机严格按照导航行车,而结合当时的路况来看司机选择的路线效率更高,故司机偏离导航并无不妥;而乘客跳车则属于小概率事件,对司机而言不具有可预见性,也超出了司机的能力范围,因此司机不应对此后果负有责任。针对该案件,大量网民基于自身性别进行判断。 有媒体称车莎莎生前在其叔叔的公司中担任“人力资源经理”,但实际的工作职责是引导男性用户在旗下APP内向女主播付费赠送虚拟礼物,此外还有频繁搬家的经历,一些网民据此认为车莎莎是因为其工作性质导致对男性缺乏信任,从而在事发当时的场景中认为跳车是更好的选择。 2022年法律职业资格考试中,法律学界泰斗以试题的形式,表达了对该案判决的不认可,认为货拉拉司机应当无罪!
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