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=== 港澳游冒牌旅行社 === 2019年2月4日至10日春节期间,深圳市消费者委员会共收到 “港澳游”投诉26宗,其中一半是通过百度搜索,在百度加V认证的网站中选择了自称深圳国际旅行社进行港澳游,在行程中游客被强制购买了珠宝、黄金、巧克力、手表等物品。除了强制购物之外,酒店、餐食也都与宣传不符。而自称深圳国际旅行社的网站,其实与正规的国旅(深圳)国际旅行社有限公司无关。 深圳市消费者委员会向央视财经记者模拟消费者使用场景,在百度搜索中进行了专项测试调查。在工作人员输入“港澳游 国旅”等关键词进行搜索后,首页第一条信息是一家名为“深圳国际旅行社”的广告信息,并声称为“国家旅游总局指定出境游旅行社”,但经深圳市消费者委员会工作人员核实,商事主体登记信息中并没有这家企业。 专项测试调查结束后,深圳市消费者委员会依据《消费者权益保护法》向百度公司发送监督函。深圳市消费者委员会发送监督函之后,百度官方给予了回应,决定暂停广东地区旅行社百度信誉V认证广告发布;清理百度自然搜索结果;承诺启动百度网民权益保障计划,对受害消费者先行赔付。 深圳市消费者保护委员会副秘书长于喜峰认为,百度V认证发布的很多推广的信息涉嫌虚假,已经违反了《广告法》,而《广告法》第56条也规定,如果广告发布者,明知或应知发布的内容为虚假,那么应当同广告主一(并)承担连带责任。
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